Je suis Géraldine, j'aide les entreprises à résoudre des problèmes d'affaires concrets par le design : confusion de marque, expérience utilisateur qui fait fuir, identité visuelle qui n'a pas suivi la croissance.
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Études de cas
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Comment je travaille
Je n'arrive pas avec une solution préfabriquée. J'arrive avec les bonnes questions et je couvre l'entièreté de la chaîne design pour que vous n'ayez pas à gérer cinq intervenants différents.
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Diagnostic stratégique
Audit de marque ou UX, atelier de définition du problème, feuille de route des solutions. Le point de départ avant d'investir.
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Branding & identité visuelle
Positionnement, logo, système graphique, guide de marque. Une identité qui reflète qui tu es vraiment.
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UX/UI & design de produit
Recherche utilisateurs, wireframes, prototypes, tests : puis une interface qui convertit et fidélise.
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Recherche UX
Entretiens, tests d'utilisabilité, synthèse d'insights. Les données pour prendre de meilleures décisions produit.
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Sites web stratégiques
Conception et développement (Webflow, WordPress). Un site qui travaille pour toi, pas juste une vitrine.
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Travaillons ensemble
Vous avez un problème que le design peut résoudre ? Contactez-moi : on commence par une conversation, pas une proposition.
Et si créer un compte devenait (vraiment) simple ?
RôleDesigner UX/UI principale
ContexteLucilab Healthcare
Résultat clé+5 % de conversion
Le problème
Avant la refonte, l'onboarding de Luci ressemblait à un parcours du combattant : 12 pages, plus de 30 clics, et une proposition de valeur peu claire.
Une majorité d'utilisateurs abandonnaient avant même d'avoir entrevu ce que Luci pouvait leur apporter. Mon objectif : simplifier la création de compte pour améliorer la conversion, réduire l'abandon, et clarifier la valeur du produit dès les premières secondes.
Mon approche
Analyse des données pour identifier les étapes à forte friction
Entretiens utilisateurs pour comprendre les zones de confusion
Alignement avec les parties prenantes sur les étapes essentielles
Wireframes rapides & itérations sur plusieurs parcours simplifiés à l'aide de l'IA
Tests utilisateurs avec des scénarios concrets pour valider les choix
Suivi post-livraison via données quantitatives et retours qualitatifs
Résultats
Un parcours réduit à moins de 30 secondes
Une valeur ajoutée claire dès les premiers écrans, dans un langage accessible
+5 % de conversion sur la création de compte
Des retours enthousiastes sur la clarté et la fluidité du processus
Ce que j'en retiens
Un bon onboarding ne consiste pas à tout dire, mais à dire juste ce qu'il faut, au bon moment. Ce projet m'a permis de trouver le bon équilibre entre les impératifs business et les attentes des utilisateurs.
On n'a pas seulement gagné 5 points de conversion. On a gagné la confiance des utilisateurs dès la première interaction.
Travail effectué en collaboration chez Lucilab.
Design UX/UI · Innovation
Firme architecture
Communiquer une nouvelle image de marque par l'expérience
RôleDesigner UX/UI
ContexteWhynotblue · client confidentiel
TypeWeb multi-device
Objectifs
Communiquer la nouvelle image de marque d'une firme d'architecture et faire vivre une expérience utilisateur cohérente avec son positionnement distinctif.
Recherche et collecte de données
Afin de cerner les profils utilisateurs, une recherche basée sur la théorie a été menée via des entretiens. Des personas, une analyse des tâches et des scénarios d'usage ont permis de construire une arborescence répondant aux besoins réels.
Une recherche de comportement sur mobile a également été menée pour appuyer le concept de navigation.
Design et conception
Un concept de navigation multi-device a été élaboré, suivi d'une série d'évaluations heuristiques pour valider l'utilisabilité du produit.
Travail effectué chez Whynotblue. Le client reste anonyme pour des raisons de confidentialité.
Recherche UX · Lean UX
L'info en questions
Radio-Canada Info : Recherche UX en mode Lean
RôleChercheuse UX principale
ContexteMédias numériques Radio-Canada
Durée5 mois · 18 études
Objectif
Accompagner l'équipe de production et de conception dans un processus Lean UX afin de créer une expérience de nouvelles d'actualités ludique et engageante.
Méthodologie
La recherche UX devait opérer à une cadence extrêmement rapide : 18 courtes études et des centaines d'insights livrés en 5 mois. Les résultats ont permis d'éclairer les décisions de l'équipe et de trancher rapidement, dans le respect des cycles courts du Lean UX.
Méthodes utilisées
Les méthodes étaient principalement non modérées : les participants répondaient sans accompagnement de facilitateur :
Questionnaires en ligne
Tests de concept via Maze
Tests d'utilisabilité non modérés
Entrevues en personne pour compléter les données
Le recrutement s'est fait directement dans le MVP via une invitation placée à la fin du quiz, optimisant les efforts et le temps de l'équipe.
Travail effectué aux Médias numériques de Radio-Canada. Détails masqués pour raisons de confidentialité. Analyse et synthèse : Géraldine Van Bever.
Design d'interface · Branding
Pastamalfi
Identité de marque et site web d'une entreprise artisanale
RôleDesigner UX/UI & Branding
ContexteEntreprise locale de pâtes artisanales
LivrablesLogo · UI Kit · Site web
Objectif
Réaliser l'image de marque complète et le site web d'une jeune entreprise locale fabriquant des pâtes alimentaires artisanales.
